Debes partir de la base de que cada persona interpreta las cosas de forma diferente, en base a sus conocimientos y su experiencia. Por tanto, la comprensión mutua se produce cuando eres capaz de entender la postura y la forma de ver las cosas de tu interlocutor y consigues asimilar esa conducta y sentimientos como si fueran los tuyos propios. 

La comprensión mutua implica:

• La similitud de puntos de vista o de criterios sobre distintos aspectos de la realidad, valores, etc.
• Entender las particularidades individuales de la otra persona y los motivos por los que hace una cosa u otra, así como ser capaz de prever el comportamiento del otro ante una situación dada.
• Aceptar el papel de cada uno y las capacidades de cada persona y las propias para desempeñarlo.
• Empatía: se produce cuando además de comprender a la otra persona, tratas de responder emocionalmente a los problemas del otro, es decir, te sientes como el otro en esa misma situación.
• Reflejo: se produce cuando tú también eres capaz de entender y tomas conciencia de cómo te percibe tu interlocutor.
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Autoría y bibliografía